rm9 Casino — ကိုယ်ရေးအချက်အလက်
မူဝါဒနှင့် Data ကာကွယ်မှု

ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ ("မူဝါဒ") သည် rm9 ("rm9", "ကျွန်ုပ်တို့") နှင့် rm9.cam ဝက်ဘ်ဆိုဒ်နှင့် ဆက်နွှယ်သော ဝန်ဆောင်မှုများ ("ဝန်ဆောင်မှုများ") ကို အသုံးပြုသော ကစားသမားများ ("သင်", "Member") အကြား ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကိုင်တွယ်မှုနှင့် ပတ်သက်သော တရားဝင် မှတ်တမ်းဖြစ်သည်။

rm9.cam ဝက်ဘ်ဆိုဒ်ကို ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုခြင်း၊ rm9 Account ဖွင့်မှတ်ခြင်း သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုများ အသုံးပြုခြင်းဖြင့် ဤ မူဝါဒပါ Data ကိုင်တွယ်မှု လုပ်ငန်းစဉ်များကို ဖတ်ရှုနားလည်ပြီး သဘောတူ လက်ခံကြောင်း တရားဝင် ဝန်ခံကြောင်းဖြစ်သည်။

ဤ မူဝါဒသည် rm9 ၏ ဝန်ဆောင်မှုများ ကျင့်သုံးသည့် Platform အားလုံး — Desktop Browser, Mobile Browser ပါ — တွင် သက်ဆိုင်သည်။ rm9 ၏ ဝန်ဆောင်မှုများနှင့် Links ချိတ်ဆက်ထားသော ဦးတည်ရာမဟုတ်သော တတိယပုဂ္ဂိုလ် ဝက်ဘ်ဆိုဒ်များ၏ ကိုယ်ရေးမူဝါဒများကို rm9 မှ တာဝန်မယူပါ။

rm9 သည် ဝန်ဆောင်မှုများ ပေးဆောင်ရန်နှင့် Account လုံခြုံရေးအတွက် အောက်ပါ Data အမျိုးအစားများ ကောက်ခံသည် —

rm9 သည် အောက်ပါ နည်းလမ်းများဖြင့် ကစားသမားများ၏ Data ကို ကောက်ခံသည် —

• တိုက်ရိုက် ကောက်ခံမှု: Account မှတ်ပုံတင်ချိန်၊ KYC Verification ပြုလုပ်ချိန်၊ Deposit/Withdrawal ဆောင်ရွက်ချိန်နှင့် Support ဆက်သွယ်ချိန်တွင် ကောက်ခံသည်။
• အလိုအလျောက် ကောက်ခံမှု: rm9 Platform ကို Browse လုပ်သောအခါ IP Address, Browser Type, Device Information, Session Duration တို့ကို Server Log တွင် အလိုအလျောက် မှတ်တမ်းတင်သည်။
• Cookie ဖြင့် ကောက်ခံမှု: rm9 ၏ Platform တွင် Session Cookie, Preference Cookie နှင့် Security Cookie များ အသုံးပြုသည်။ Cookie မူဝါဒကို Section ၈ တွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။
• ဘဏ္ဍာရေး ပြင်ပ Gateway မှ ကောက်ခံမှု: KBZPay, Wave Money, AYA Pay ကဲ့သို့ Payment Provider များမှ Transaction ပြီးဆုံးကြောင်း Confirmation Data ကို ကောက်ခံသည်။ rm9 သည် Full Payment Credentials ကို ကောက်ခံမည်မဟုတ်ပါ။
• ဂိမ်း Provider မှ ကောက်ခံမှု: Live Casino, Slots Provider များမှ ကစားမှု Session Data ကို rm9 မှ ကောက်ခံပြီး Responsible Gaming စစ်ဆေးမှုအတွက် သုံးစွဲသည်။

rm9 မှ ကောက်ခံသော ကစားသမား Data ကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များအတွက်သာ အသုံးပြုသည် —

• Account စီမံခန့်ခွဲမှု: rm9 Account ဖွင့်မှတ်ခြင်း၊ rm9 Login ခွင့်ပြုခြင်း၊ Password Reset ဆောင်ရွက်ခြင်း၊ Account Settings ပြောင်းလဲခြင်းအတွက် အသုံးပြုသည်။
• ငွေကြေး ဆိုင်ရာ ဝန်ဆောင်မှု: Deposit ပြုလုပ်ခြင်း၊ Withdrawal ဆောင်ရွက်ခြင်း၊ Transaction မှတ်တမ်းတင်ခြင်း၊ KYC Verification ပြုလုပ်ခြင်းအတွက် လိုအပ်သည်။
• လုံခြုံရေးနှင့် Fraud Detection: Suspicious Login စစ်ဆေးမှု၊ Duplicate Account ရှာဖွေမှု၊ Bonus Abuse ကာကွယ်မှု၊ Money Laundering တားဆီးမှုအတွက် IP Address, Device Info တို့ကို Fraud Detection System တွင် အသုံးပြုသည်။
• Responsible Gaming: ကစားသမား၏ ကစားမှု Pattern ကို စစ်ဆေးကာ ဂိမ်းကစားမှု ပြဿနာ ကြုံတွေ့နိုင်သောသူများကို ကြိုတင်ဆက်သွယ် ကူညီနိုင်ရန် အသုံးပြုသည်။
• ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု: Support Request ဖြေရှင်းရာတွင် Account History ကို ကြည့်ရှုကာ မြန်ဆန်စွာ ဖြေရှင်းနိုင်ရန် အသုံးပြုသည်။
• ဥပဒေကြောင်းဆိုင်ရာ လိုအပ်ချက်: ဥပဒေကြောင်းအရ တောင်းဆိုမှု ဖြစ်ပါက သက်ဆိုင်ရာ Authority များသို့ Data ပေးရနိုင်သည်။ ဤ ကိစ္စရပ်တွင် ကစားသမား၏ ကြိုတင် ခွင့်ပြုချက် မလိုအပ်ပါ။
• Marketing (Opt-In သာ): ကစားသမား ကိုယ်တိုင် Marketing Communication ကို သဘောတူသည့်ကိစ္စတွင်သာ Promotion, Bonus နှင့် Special Offer အကြောင်း ဆက်သွယ်မည်ဖြစ်သည်။

rm9 သည် ကစားသမားများ၏ Data ကို လိုအပ်သည့် ကာလထက် ပိုမိုထိန်းသိမ်းမည်မဟုတ်ပါ။ Data အမျိုးအစားအလိုက် သိမ်းဆည်းမှု ကာလများ မှာ —

ကာလ ကုန်ဆုံးသောအခါ rm9 သည် ထို Data ကို Secure Deletion နည်းဖြင့် ဖျက်ပစ်မည်ဖြစ်ပြီး ဖျက်ပြီးသော Data ကို ပြန်လည် ကောက်ခံနိုင်မည်မဟုတ်ပါ။

rm9 သည် ကစားသမားများ၏ Data ကို အောက်ပါ အကြောင်းရင်းများဖြင့်သာ တတိယပုဂ္ဂိုလ်များသို့ ပေးဆောင်နိုင်သည် —

• ဝန်ဆောင်မှုပေးသူများ: Payment Gateway Provider (KBZPay, Wave Money, AYA Pay), ဂိမ်း Provider, KYC Verification Service, IT Infrastructure Provider ကဲ့သို့ rm9 ၏ ဝန်ဆောင်မှုများ လည်ပတ်ရန် မရှိမဖြစ် လိုအပ်သော တတိယပုဂ္ဂိုလ် Vendor များသို့ Data ပေးဆောင်နိုင်သည်။ ဤ Vendor များသည် Data ကိုင်တွယ်မှုနှင့် ပတ်သက်ကာ rm9 နှင့် Data Processing Agreement ချုပ်ဆိုထားရမည်ဖြစ်သည်။
• ဥပဒေကြောင်းဆိုင်ရာ တောင်းဆိုမှု: တရားရုံး အမိန့်၊ ဥပဒေပြုစောင့်ရှောက်ရေး အဖွဲ့အစည်းများ၏ တောင်းဆိုမှု ဖြစ်ပါက Data ပေးဆောင်မည်ဖြစ်သည်။ ကစားသမားများကို ဖြစ်နိုင်သမျှ ကြိုတင် အသိပေးပါမည်။
• Anti-Money Laundering: ငွေကြေး ဆေးကြောမှု သံသယဖြစ်ဖွယ် Transaction စစ်ဆေးတွေ့ရှိပါက သက်ဆိုင်ရာ Financial Intelligence Unit (FIU) သို့ Report ပြုလုပ်ပိုင်ခွင့်ရှိသည်။
• Business Transfer: rm9 ၏ လုပ်ငန်းကို အခြားကုမ္ပဏီသို့ ရောင်းချပါက Data ကို ဆက်ခံသူ ကုမ္ပဏီသို့ လွှဲပြောင်းနိုင်သည်။ ဤ ကိစ္စရပ်တွင် ကစားသမားများကို ကြိုတင် ၃၀ ရက် အသိပေးမည်ဖြစ်သည်။

rm9 ၏ ဝန်ဆောင်မှုများတွင် အောက်ပါ တတိယပုဂ္ဂိုလ် Vendor များ ပါဝင်ဆောင်ရွက်ပြီး ၎င်းတို့နှင့် ပတ်သက်သော Data မူဝါဒများ မှာ —

• Payment Gateway Provider: KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay တို့ကဲ့သို့ Payment Provider များသည် ၎င်းတို့၏ ကိုယ်ပိုင် Privacy Policy အောက်တွင် Data ကိုင်တွယ်မည်ဖြစ်သည်။ rm9 သည် ဤ Provider များ၏ Data ကိုင်တွယ်မှုကို တိုက်ရိုက် ထိန်းချုပ်နိုင်မည်မဟုတ်ပါ။ သို့ရာတာ၌ ၎င်းတို့ကို ကျင့်ဝတ်ရှိ Provider များ ဖြစ်ကြောင်း စစ်ဆေးပြီးမှသာ ကျင့်သုံးသည်။
• Live Casino / Game Provider: rm9 တွင် ကစားနိုင်သော Live Casino, Slots ဂိမ်းများကို တတိယပုဂ္ဂိုလ် Provider များမှ ဆောင်ရွက်သည်။ ကစားမှု Session Data ကို ၎င်း Provider များ၏ Server တွင်လည်း သိမ်းဆည်းနိုင်သည်။
• Customer Support Platform: Telegram @rm9support မှ တဆင့် ဆက်သွယ်သောအခါ Telegram ၏ Platform မူဝါဒများ သက်ဆိုင်မည်ဖြစ်သည်။ rm9 Support Conversation ကို rm9 ၏ CRM System တွင် မှတ်တမ်းတင်ပြီး ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု တိုးတက်ရေးအတွက် အသုံးပြုသည်။
• IT Infrastructure: rm9 ၏ Server Infrastructure Provider သည် rm9 ၏ Data Processing Agreement ကို လိုက်နာရမည်ဖြစ်ပြီး rm9 ကစားသမားများ၏ Data ကို Provider ကိုယ်ပိုင် ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် မသုံးစွဲနိုင်ပါ။

rm9 သည် ကစားသမားအတွေ့အကြုံ ကောင်းမွန်ရေးနှင့် Platform လုံခြုံရေးအတွက် Cookie နည်းပညာ အသုံးပြုသည်။ rm9 တွင် သုံးစွဲသော Cookie အမျိုးအစားများမှာ —

• Essential Cookie: rm9 Platform ကောင်းမွန်စွာ အလုပ်လုပ်ရန် မရှိမဖြစ် လိုအပ်သော Cookie များဖြစ်သည်။ rm9 Login Session ထိန်းသိမ်းခြင်း၊ CSRF Protection ကဲ့သို့ လုံခြုံရေးဆိုင်ရာ Cookie များ ပါဝင်သည်။ ဤ Cookie များကို Opt-Out ပြုလုပ်ခြင်း မပြုနိုင်ပါ — ပြုလုပ်ပါက Platform ကောင်းစွာ မအလုပ်လုပ်နိုင်ပါ။
• Preference Cookie: ကစားသမား၏ Language Setting, Display Preference တို့ကို မှတ်သားထားသော Cookie ဖြစ်သည်။ ဤ Cookie ကို ပိတ်ပါက ကစားသမား ဦးစားပေးချက်များ မှတ်မိမည်မဟုတ်ပါ။
• Analytics Cookie: rm9 Platform ကို မည်သည့် Page မြင်သည်ကို စစ်ဆေးရန် Internal Analytics Tool မှ အသုံးပြုသော Cookie ဖြစ်သည်။ တတိယပုဂ္ဂိုလ် Analytics Service (Google Analytics ကဲ့သို့) ကို rm9 မှ မသုံးစွဲပါ။
• Security Cookie: Suspicious Activity စစ်ဆေးမှု၊ Multiple Login Attempt Detection, Fraud Prevention အတွက် Server-Side Security Cookie ဖြစ်သည်။

Browser Setting မှ Cookie ကို Manage ပြုလုပ်နိုင်သည်။ Essential Cookie မဟုတ်သော Cookie ကို ပိတ်ချင်ပါက Browser ၏ Cookie Setting မှ ပြုလုပ်နိုင်သည်။ Cookie ဆိုင်ရာ မေးခွန်းများကို [email protected] သို့ ဆက်သွယ်မေးမြန်းနိုင်သည်။

rm9 ကစားသမားများသည် မိမိ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ပတ်သက်ကာ အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိသည် —

• ကြည့်ရှုခွင့် (Right of Access): rm9 တွင် မိမိနှင့် ပတ်သက်ကာ မည်သည့် Data ကောက်ခံထားသည်ကို တောင်းဆိုနိုင်သည်။ rm9 မှ ၇ ရက်အတွင်း Data Summary ပေးပို့မည်ဖြစ်သည်။
• ပြင်ဆင်ခွင့် (Right of Rectification): မမှန်ကန်သော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ပြင်ဆင်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ Account Setting မှ တိုက်ရိုက် ပြင်ဆင်နိုင်သောအချက်များကို ပြင်ဆင်နိုင်ပြီး KYC Data ကဲ့သို့ Support ဖြင့်သာ ပြင်ဆင်ရသောအချက်များကို Telegram @rm9support မှ တောင်းဆိုနိုင်သည်။
• ဖျက်ပစ်ခွင့် (Right of Erasure): ဥပဒေကြောင်းဆိုင်ရာ Data သိမ်းဆည်းမှု ကာလကုန်ဆုံးပြီးနောက် Data ဖျက်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ ဥပဒေကြောင်း လိုအပ်ချက်ကြောင့် Data ကို ထိန်းသိမ်းထားရသောကိစ္စမျိုးတွင် ဖျက်ပေးနိုင်မည်မဟုတ်ပါ — ဤ အကြောင်းကို ရှင်းလင်းပြောကြားမည်ဖြစ်သည်။
• ဆန့်ကျင်ပိုင်ခွင့် (Right to Object): Marketing Communication ကို Opt-Out ပြုလုပ်ပိုင်ခွင့်ရှိသည်။ Opt-Out လုပ်ချင်ပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပြီး ၄၈ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။
• ကူးယူပိုင်ခွင့် (Right of Portability): မိမိ Data ကို Structured Format (JSON, CSV) ဖြင့် ပေးပို့ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ rm9 မှ ၁၄ ရက်အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။
• ကန့်သတ်ပိုင်ခွင့် (Right to Restrict Processing): Data ၏ တိကျမှု စစ်ဆေးနေသောကာလ သို့မဟုတ် ကန့်ကွက်မှု ဆုံးဖြတ်နေသောကာလအတွင်း Data Processing ကို ယာယီ ကန့်သတ်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။

rm9 ၏ ဝန်ဆောင်မှုများသည် 21 နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသောသူများအတွက်သာ ဖြစ်သည်။ rm9 သည် 21 နှစ်မပြည့်သေးသောသူများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို သိလျက်ဖြင့် ကောက်ခံမည်မဟုတ်ပါ။

• Account မှတ်ပုံတင်ချိန်တွင် မွေးသက္ကရာဇ် စစ်ဆေးမှုပြုလုပ်ကာ 21 နှစ်မပြည့်သေးသောသူ ဖြည့်သွင်းမည်ဆိုပါက Account ဖွင့်ခွင့် မပေးပါ။
• KYC Verification ပြုလုပ်ချိန်တွင် 21 နှစ်ကန့်သတ်ချက်ကို ထပ်မံ စစ်ဆေးမည်ဖြစ်ပြီး မမှန်ကန်သော မွေးသက္ကရာဇ် ဖြည့်သွင်းကာ ဖွင့်ခဲ့သော Account ကို ဖျက်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။
• မိဘများ — ကလေးများ rm9 ကဲ့သို့ Online Casino ဝန်ဆောင်မှုများ ဝင်ရောက်ခြင်းကို ကာကွယ်ရန် Browser Parental Control Tools (Google Family Link, Apple Screen Time) အသုံးပြုရန် rm9 မှ အကြံပြုသည်။
• 21 နှစ်မပြည့်သောသူ တစ်ဦး rm9 ဝင်ရောက်သုံးစွဲနေကြောင်း သတင်းပေးပို့ပါက rm9 မှ ချက်ချင်း စစ်ဆေးပြီး Account ပိတ်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။ [email protected] သို့ Report ပြုလုပ်နိုင်သည်။

rm9 သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို ကာကွယ်ရန် ခေတ်မီသော နည်းပညာနှင့် လုပ်ငန်းစဉ် အစီအမံများ ကျင့်သုံးသည် —

• Encryption: Data ကို Transport Layer တွင် SSL/TLS 256-bit ဖြင့် Encrypt ပြုလုပ်ပြီး Storage တွင်လည်း AES-256 Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်။
• Access Control: ကစားသမား Data ကို rm9 ၏ Authorised Staff များသာ ဝင်ရောက်နိုင်ပြီး Role-Based Access Control (RBAC) ဖြင့် လိုအပ်သောသူများသာ မိမိလုပ်ငန်းနှင့် သက်ဆိုင်သော Data ကိုသာ ကြည့်ရှုနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
• Two-Factor Authentication: rm9 ၏ Internal Admin System ကို 2FA ဖြင်သာ ဝင်ရောက်နိုင်ပြီး ကစားသမားများ၏ Data ကို ကာကွယ်ထားသည်။
• Security Audit: rm9 ၏ Security System ကို ပုံမှန် Third-Party Security Audit ပြုလုပ်ပြီး အားနည်းချက်များကို ကာကွယ်သည်။
• Data Breach Response: Data ချိုးဖောက်မှု ဖြစ်ပွားပါက rm9 မှ ၇၂ နာရီအတွင်း ထိခိုက်သော ကစားသမားများကို အသိပေးပြီး ကာကွယ်ရေး အစီအမံများ ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။
• Staff Training: rm9 Staff များကို Data Protection, Privacy Best Practice နှင့် ပတ်သက်ကာ ပုံမှန် လေ့ကျင့်သင်ကြားမှုများ ပြုလုပ်ပေးသည်။

rm9 သည် ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒကို ဝန်ဆောင်မှးတိုးတက်ရေး၊ ဥပဒေပြောင်းလဲမှု သို့မဟုတ် နည်းပညာ ပြောင်းလဲမှုကြောင့် ပြင်ဆင်နိုင်သည်။ ပြင်ဆင်မှုများ ရှိပါက —

• rm9 Platform ပေါ်တွင် ကြိုတင်ကြေညာမည်ဖြစ်သည်။
• အရေးကြီးသော ပြင်ဆင်မှုများဆိုပါက အသက်ဝင်ရန် ၇ ရက် ကြိုတင်အသိပေးမည်ဖြစ်သည်။
• ဤ Page ၏ "နောက်ဆုံး ပြင်ဆင်သည့်ရက်" ကို Update ပြုလုပ်မည်ဖြစ်သောကြောင့် ပုံမှန် စစ်ဆေးပါ။

ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒနှင့် ပတ်သက်သော မေးခွန်းများ၊ Data Request များ၊ Complaint များကို အောက်ပါ နည်းလမ်းများဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည် —

• အီးမေးလ်: [email protected] (Subject — "Data / Privacy Request" ဟု ဖြည့်ပါ)
• Telegram: @rm9support
• တုံ့ပြန်မည့် ကာလ: ၇ ရက် (Data Request), ၄၈ နာရီ (Opt-Out Request)
• ဆောင်ရွက်ချိန်: 24/7 — Myanmar Standard Time (MMT)